Tóm Tắt Nội Dung
Là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần nổi tiếng nhất hiện nay bởi những tiện ích và dịch vụ mà ngân hàng mang lại luôn được người sử dụng đánh giá cao, Vietcombank đã và đang hoàn thiện việc chăm sóc khách hàng khi cho ra đời tổng đài Vietcombank với rất nhiều chức năng vượt trội chắc chắn sẽ khiến bạn vô cùng bất ngờ khi xem qua.
Chức năng của tổng đài Vietcombank
Tổng đài Vietcombank phục vụ 24/24 để luôn có thể giải quyết các thắc mắc cũng như hỗ trợ khách hàng trong bất kỳ trường hợp như:
- Tư vấn mở tài khoản ngân hàng
- Tư vấn về dịch vụ mở thẻ tín dụng Vietcombank, thanh toán online
- Tư vấn về các dịch vụ: Vay mua nhà 20 năm, vay xây nhà, sửa chữa nhà…
- Tra cứu thông tin thẻ và tài khoản: Số dư tài khoản, hạn mức thẻ tín dụng, dư nợ thẻ tín dụng và thời hạn thanh toán…
- Tra cứu lãi suất tiết kiệm
- Tra cứu tỷ giá và thông tin về các sản phẩm dịch vụ, chương trình khuyến mại
- Tư vấn và hỗ trợ về các dịch vụ ngân hàng đang cung cấp.
Tổng đài viên Vietcombank sẽ đáp ứng mọi thông tin mà bạn cần
Hoặc khi bạn cần hỗ trợ thực hiện một số dịch vụ khẩn cấp:
- Thông báo mất thẻ và hỗ trợ khóa thẻ khẩn cấp
- Thay đổi mật khẩu sử dụng dịch vụ VCB – Phone B@nking
- Thông báo ngừng chi tiêu thẻ trên internet
- Ngừng sử dụng dịch vụ VCB – SMS B@nking, VCB-iB@nking, VCB Phone B@nking
- Đề nghị cấp phép thẻ tín dụng.Những số tổng đài Vietcombank
- Hiện nay thì tổng đài Vietcombank có thể nói là đã phủ sóng cả nước với một quy mô rộng lớn kéo dài từ Hà Nội đến TPHCM.
Tổng đài Vietcombank 24/24
Có nhiều cách liên hệ với tổng đài Vietcombank, tuy nhiên mỗi số là một tổng đài có nhiệm vụ giải quyết các nhu cầu khác nhau. Trong trường hợp chúng ta cần hỗ trợ mà các bạn không biết nên gọi vào thì hãy liên hệ trực tiếp với số điện thoại Tổng đài Vietcombank theo số 1900.54.54.13. Đây là số máy áp dụng trên khắp cả nước và hoạt động suốt thời gian 24/24.
Số tổng đài Vietcombank các tỉnh thành trên cả nước
| TT | Chi nhánh Vietcombank (VCB) | Địa chỉ | Số điện thoại |
| 1 | Trụ sở Chi nhánh VCB Hà Nội | Tầng 1 đến tầng 5, số 11B Cát Linh, Phường Quốc Tử Giám, Quận Đống Đa, thành phố Hà Nội | 0243 974 6666 |
| 2 | Trụ sở Chi nhánh VCB Bắc Ninh | Ngã 6, phường Đại Phúc, thành phố Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh | 0222 381 1880 |
| 3 | Trụ sở Chi nhánh VCB Thái Nguyên | Số 10 đường Cách Mạng Tháng Tám, phường Phan Đình Phùng, thành phố Thái Nguyên, tỉnh Thái Nguyên | 0208 365 8200 |
| 4 | Trụ sở Chi nhánh VCB Quảng Ninh | Đường 25/4, phường Bạch Đằng, thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh | 0203 362 9215 |
| 5 | Trụ sở Chi nhánh VCB Đà Nẵng | 140-142 Lê Lợi, phường Hải Châu, Quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng | 0236 382 211 |
| 6 | Trụ sở Chi nhánh VCB Nha Trang | 21 Lê Thành Phương, phường Vạn Thắng, thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa | 0258 382 6279 Hoặc 0258 829 689 |
| 7 | Trụ sở Chi nhánh VCB TP Hồ Chí Minh | Tòa nhà VBB, số 5 công trường Mê Linh, phường Bến Nghé, Quận 1, thành phố HCM | 083 829 7245 |
| 8 | Trụ sở Chi nhánh VCB Biên Hòa | 41/203 và 41/203A, đường Phạm Văn Thuận, Phường Tân Mai, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai | 0251 391 5366 |
| 9 | Trụ sở Chi nhánh VCB Đồng Nai | Số 53-55, đường Võ Thị Sáu, phường Quyết Thắng, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai | 0251 382 3666 |
| 10 | Trụ sở Chi nhánh VCB Bình Dương | 314 Đại lộ Bình Dương, phường Phú Hòa, thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương | 0274 383 1227 |
Cước phí gọi vào số điện thoại tổng đài Vietcombank
Khi bạn gọi đến tổng đài Vietcombank, bạn sẽ chỉ phải thanh toán cước phí theo mạng viễn thông bạn đang sử dụng. Ngoài ra, Vietcombank sẽ không thu bất kỳ khoản phí nào khi khách hàng gọi đến.
Bạn sẽ chỉ phải thanh toán cước phí theo mạng viễn thông bạn đang sử dụng khi gọi đến tổng đài Vietcombank
Nhưng khi bạn nhắn tin đến tổng đài Vietcombank, bạn phải thanh toán cước phí theo quy định như sau:
- Dịch vụ truy vấn thông tin: 1.000VNĐ SMS.
- Dịch vụ tin nhắn chủ động: 8.800VNĐ/tháng/số điện thoại đăng ký.
- Dịch vụ VCB- eTopup: 1.000VNĐ/1 lần nạp tiền.
Những lưu ý khi gọi tổng đài hỗ trợ Vietcombank
Để có thể giải quyết các vấn đề của bạn một cách nhanh chóng thì có một số điều mà bạn cần lưu ý trước khi gọi đến tổng đài hỗ trợ Vietcombank đó là:
- Bạn cần chuẩn bị các thông tin cá nhân như: tên của bạn, số CMND, năm sinh,… vì tổng đài thường đặt các câu hỏi này để xác định khách hàng. Bạn nên chuẩn bị trước để tránh mất thời gian của đôi bên.
- Bạn cũng cần nhớ trước số tài khoản ngân hàng, số điện thoại, số dư tài khoản,… hoặc ghi ra giấy nếu muốn tra cứu thông tin hoặc giải quyết mất thẻ.
Nên cung cấp thật rõ ràng thông tin khi gọi đến để Tổng đài viên giải quyết vấn đề của bạn một cách nhanh chóng nhất
- Cung cấp đầy đủ, rõ ràng sự cố mà bạn gặp phải để tổng đài viên Vietcombank có thể giải quyết nhanh nhất các vấn đề của bạn.
- Hãy lưu lại số điện thoại tổng đài Vietcombank để tìm được nhanh chóng hơn khi cần thiết.
- Trường hợp không gọi được tổng đài hay gọi điện mà máy báo bận, bạn có thể chờ đợi một ít phút sau đó và liên hệ lại. Tình trạng này là khó tránh khỏi do nhu cầu liên hệ Tổng đài Vietcombank là rất lớn
- Nên gọi theo số điện thoại Tổng đài Vietcombank tại các tỉnh thành để được hỗ trợ nhanh chóng thay vì gọi đến số tổng đài dùng chung của Vietcombank
Trên đây là một số thông tin về chức năng mà tổng đài Vietcombank sẽ hỗ trợ bạn bất cứ khi nào mà bạn cần đến. Chúng tôi qua bài viết này thì các bạn sẽ biết thêm được cách để giải quyết các vấn đề khi sử dụng thẻ Vietcombank một cách nhanh chóng nhất!
